TÉRMINOS DE DEVOLUCIONES – CAMBIOS

1. Las devoluciones se realizan sobre productos con su pestaña y su embalaje original.

2. Las devoluciones se realizan dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido por parte del cliente de la empresa de mensajería.

3. La devolución-cambio debe ir acompañada de una copia del Recibo Minorista o la tarjeta de cambio.

4. Con la devolución del producto, tendrás que realizar un nuevo pedido online donde dejarás constancia en los comentarios que LE PREOCUPA CAMBIO.

5. Si quieres un reembolso, será necesario que nos envíes junto con el recibo de tu pedido una nota adjunta con: El número IBAN, el nombre del beneficiario y el banco donde declaras el reembolso.

6. Los cambios se realizan a través de nuestra tienda en línea o la tienda correspondiente alojada en hypermall.club, con el Recibo Minorista o la tarjeta de cambio.

7. Los cambios de artículos en descuento u oferta se cambian al precio actual y no cambian después de que finalizan los descuentos y ofertas.

PROCEDIMIENTO DE CAMBIO DE PRODUCTO NO DEFECTUOSO

1. Enviar el producto a cargo del destinatario a hypermall.club, con la empresa Courier obligatoriamente junto con copia del Recibo Minorista, indicando en nota el motivo del cambio / devolución del producto.

2. En el paquete de devolución, menciona: A e-Target Mesogeion 2 – Edificio de la torre de Atenas B1er piso – Atenas – 115 27.

3. Al mismo tiempo realizas un nuevo pedido con el producto que deseas en la tienda online y en el campo COMENTARIOS ingresas la palabra CAMBIO y el número que es un cambio así como el número de Recibo Minorista.

4. Cuando recibamos el producto del envío, se iniciará el proceso de envío del nuevo pedido.

PROCEDIMIENTO PARA DEVOLVER UN PRODUCTO NO DEFECTUOSO

1. Envíe el producto por su cuenta, con una empresa de mensajería, junto con una copia del Recibo Minorista, indicando el motivo del cambio / devolución del producto.

2. En el paquete de devolución, menciona: A e-Target Mesogeion 2 – Edificio de la torre de Atenas B1er piso – Atenas – 115 27.

3. El paquete incluye sus datos completos (nombre, teléfono de contacto, número de cuenta, IBAN, banco) y una copia obligatoria del recibo minorista.

4. Una vez que recibamos el producto, la copia del recibo y sus datos completos, comienza el proceso de devolución.

5. El depósito se realiza en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del producto (valor del producto sin gastos de envío). PRODUCTOS DEFECTUOSOS: Todos los paquetes son inspeccionados por el personal de la empresa antes del envío. Sin embargo, en caso de encontrar algún problema, debe enviar un correo electrónico a info@hypermall.club dentro de las 24 horas siguientes al momento de la entrega, expresando sus reservas. En caso de que el producto sea defectuoso y el desgaste sea normal, el producto se envía a hypermall.club con la empresa de mensajería Courier a cargo del destinatario, según el procedimiento de Devolución-Cambio. El producto se reemplaza y se devuelve al cliente a cargo de hypermall.club. Para que un producto sea aceptado como defectuoso, el desgaste no debe deberse al mal uso del producto. En caso de que se determine que el daño se debe a un mal uso del cliente, entonces el mismo producto se devuelve al cliente con los gastos de envío a cargo del cliente.